Shipping Policy
Politique de livraison
Merci de votre achat sur EnergyHealingStones.com. Nous nous efforçons de livrer vos produits de lithothérapie aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous pour plus de détails sur les délais de traitement, les modes de livraison et le suivi.
1. Délai de traitement des commandes
Commandes standard : Traitement sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Articles personnalisés/en précommande : Un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire (indiqué sur la page produit).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
2. Options et modalités de livraison Délais de livraison estimés
Mode de livraison Délai de livraison (après traitement) Régions couvertes
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés (national, par exemple, États-Unis/Canada)
Livraison express : 2 à 4 jours ouvrés (national, par exemple, États-Unis/Canada)
Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrés* (international, dans certains pays)
*Les délais de livraison internationaux varient en fonction des formalités douanières.
3. Frais de livraison
Livraison forfaitaire : commandes nationales standard.
Livraison express/internationale : Calculée au moment du paiement en fonction du poids et de la destination.
4. Livraison internationale et douanes
Droits de douane/taxes : Les frais de douane, taxes d’importation et frais de courtage sont à la charge du client.
Retards : Les formalités douanières peuvent entraîner des retards supplémentaires indépendants de notre volonté.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Utilisez ce lien pour suivre votre colis sur le site web du transporteur (par exemple, USPS, FedEx, DHL).
6. Colis perdus ou volés
Si votre suivi indique « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez d'abord votre bureau de poste local.
Si le colis est perdu pendant le transport, nous le réexpédierons ou le rembourserons après enquête (dans les 30 jours suivant l'expédition).
7. Changement d'adresse
Vérifiez que votre adresse de livraison est correcte lors du paiement.
Tout changement après la commande peut retarder l'expédition ou entraîner des frais supplémentaires.
8. Nous contacter
Pour toute question relative à l'expédition, contactez-nous à :
📧 Courriel : energyhealingstones@hotmail.com
Merci de votre achat sur EnergyHealingStones.com. Nous nous efforçons de livrer vos produits de lithothérapie aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Veuillez consulter notre politique de livraison ci-dessous pour plus de détails sur les délais de traitement, les modes de livraison et le suivi.
1. Délai de traitement des commandes
Commandes standard : Traitement sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Articles personnalisés/en précommande : Un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire (indiqué sur la page produit).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi.
2. Options et modalités de livraison Délais de livraison estimés
Mode de livraison Délai de livraison (après traitement) Régions couvertes
Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrés (national, par exemple, États-Unis/Canada)
Livraison express : 2 à 4 jours ouvrés (national, par exemple, États-Unis/Canada)
Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrés* (international, dans certains pays)
*Les délais de livraison internationaux varient en fonction des formalités douanières.
3. Frais de livraison
Livraison forfaitaire : commandes nationales standard.
Livraison express/internationale : Calculée au moment du paiement en fonction du poids et de la destination.
4. Livraison internationale et douanes
Droits de douane/taxes : Les frais de douane, taxes d’importation et frais de courtage sont à la charge du client.
Retards : Les formalités douanières peuvent entraîner des retards supplémentaires indépendants de notre volonté.
5. Suivi de commande
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6. Colis perdus ou volés
Si votre suivi indique « livré » mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez d'abord votre bureau de poste local.
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7. Changement d'adresse
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Tout changement après la commande peut retarder l'expédition ou entraîner des frais supplémentaires.
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