Política de envíos
Política de envíos
Gracias por comprar en EnergyHealingStones.com. Nuestro objetivo es entregar sus productos de cristaloterapia de la forma más rápida y segura posible. Consulte nuestra política de envíos a continuación para obtener información sobre los tiempos de procesamiento, los métodos de entrega y el seguimiento.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
Pedidos estándar: se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y feriados).
Artículos personalizados o en pedido anticipado: pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional (especificado en la página del producto).
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.
2. Opciones de envío y plazos de entrega estimados
Método de envío Tiempo de entrega (después del procesamiento) Regiones cubiertas
Envío estándar de 3 a 7 días hábiles a nivel nacional (por ejemplo, EE. UU./CAN)
Envío acelerado de 2 a 4 días hábiles a nivel nacional (por ejemplo, EE. UU./CAN)
Envío internacional 7–21 días hábiles* En todo el mundo (países seleccionados)
*Los tiempos de entrega internacional varían según el procesamiento aduanero.
3. Tarifas de envío
Envío de tarifa plana: pedidos nacionales estándar.
Envío acelerado/internacional: se calcula al momento del pago según el peso y el destino.
4. Envíos internacionales y aduanas
Derechos/Impuestos: Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuesto de importación o cargo de corretaje.
Retrasos: El procesamiento de aduanas puede causar retrasos adicionales fuera de nuestro control.
5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
Utilice esto para monitorear su paquete a través del sitio web del transportista (por ejemplo, USPS, FedEx, DHL).
6. Paquetes perdidos o robados
Si el seguimiento muestra "entregado" pero no lo ha recibido, comuníquese primero con su oficina de correos local.
Si el paquete se pierde durante el transporte, lo reenviaremos o le reembolsaremos el importe después de una investigación (dentro de los 30 días posteriores al envío).
7. Cambios de dirección
Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al momento de realizar el pago.
Los cambios posteriores a la realización del pedido pueden retrasar el envío o generar cargos adicionales.
8. Contáctenos
Para preguntas relacionadas con el envío, comuníquese con:
📧 Correo electrónico: energyhealingstones@hotmail.com